Términos y Condiciones de Uso


1. Aspectos Generales

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el acceso y uso del sitio web de www.mistergupax.cl, con domicilio en la comuna de Concepción, Chile. Al navegar y comprar en este sitio, el usuario acepta de manera integral estas condiciones.


2. Registro del Usuario

Para realizar compras, el usuario podrá registrarse o comprar como invitado. Es responsabilidad del cliente proporcionar información fidedigna (nombre, RUT, dirección de despacho en la Región del Biobío o alrededores, y contacto) para garantizar la correcta entrega de los suministros.


3. Proceso de Compra y Stock

  • Disponibilidad:Los productos ofrecidos están sujetos a stock. En caso de que un producto no esté disponible tras la compra, se notificará al cliente para ofrecer un cambio o la devolución del dinero.
  • Precios:Todos los precios indicados en el sitio incluyen IVA (a menos que se especifique lo contrario para ventas mayoristas). Comercial Gupax Spa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.


4. Despacho y Entrega

  • Cobertura: Realizamos despachos en la comuna de Concepción y comunas aledañas      (Talcahuano, San Pedro de la Paz, Chiguayante, Penco, etc.).
  • Plazos:Los plazos de entrega se contarán desde la validación del pago. Desde 24 a 48 horas hábiles.
  • Condiciones de Recepción: Es responsabilidad del cliente asegurar que haya una persona mayor de 18 años para recibir el pedido en la dirección indicada.


5. Políticas de Devolución y Cambios

En cumplimiento con la legislación chilena:

  • Garantía Legal: Si el producto presenta fallas de fábrica, el cliente tiene derecho a la garantía legal dentro de los primeros 6 meses (cambio, reparación o devolución).
  • Derecho de Retracto: Nuestra empresa NO se adhiere al derecho de retracto para compras online, salvo fallas de calidad en los insumos.


6. Medios de Pago

Se aceptarán pagos a través de [Transferencia Bancaria / Webpay / Mercado Pago]. La orden de compra se procesará una vez que el pago sea confirmado por la entidad financiera.


7. Privacidad y Datos Personales

Comercial Gupax spa garantiza que los datos personales de los clientes serán tratados de forma confidencial y se utilizarán exclusivamente para procesar el despacho de los productos y mejorar la experiencia de servicio.


8. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio será sometida a las leyes de la República de Chile y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la ciudad de Concepción.


Facturación: El cliente debe solicitarla al momento de la compra enviando su RUT y giro.